Política de Reembolso

Última actualización: 26 de julio de 2026

Queremos que entres sin riesgo. Por eso el programa tiene 7 días de garantía incondicional desde el momento de la compra.

1. Plazo

Tienes 7 días naturales contados desde la confirmación del pago. Pasado ese plazo la compra se considera firme y no procede la devolución.

2. Cómo solicitarlo

1. Escribe a soportemelisaescobar@gmail.com desde el mismo correo con el que compraste.
2. Indica «Solicito reembolso» en el asunto.
3. Añade el número de pedido de Hotmart, si lo tienes a mano.

También puedes pedirlo directamente desde tu cuenta de Hotmart, que es la plataforma que procesó el pago.

3. Qué pasa después

Confirmamos la solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles. El reintegro lo ejecuta Hotmart por la misma vía de pago que usaste; según tu banco o tu tarjeta, puede tardar entre 5 y 30 días en aparecer en tu cuenta. Ese plazo depende de la entidad, no de nosotros.

4. Qué ocurre con tu acceso

Al tramitarse el reembolso se retira el acceso al programa, a los bonos y a la comunidad. La licencia de uso queda revocada y los materiales descargados deben eliminarse. Conservarlos o seguir usándolos tras un reembolso constituye una infracción de derechos de autor.

5. Uso abusivo de la garantía

La garantía existe para que compres tranquilo. Nos reservamos el derecho de denegar futuras compras a quien la use de forma reiterada o fraudulenta —por ejemplo, descargando todo el material para pedir la devolución acto seguido—.

6. Contracargos

Si tienes un problema, escríbenos: resolvemos todas las solicitudes dentro del plazo. Iniciar un contracargo con tu banco sin habernos contactado antes, teniendo la garantía disponible, conlleva la cancelación inmediata del acceso y nos faculta para aportar a la entidad el registro de acceso y consumo del contenido.

7. Contacto

Cualquier duda sobre esta política, antes o después de comprar: soportemelisaescobar@gmail.com.